रिफ़ंड नीति

हम क्या बेचते हैं

केवल डिजिटल रिपोर्ट, जैसे PDF कुंडली रिपोर्ट, जो भुगतान के तुरंत बाद बनकर ऑनलाइन मिल जाती है। हम कोई भौतिक सामान नहीं बेचते, इसलिए कुछ भी डाक या कूरियर से नहीं भेजा जाता और कोई शिपिंग शुल्क नहीं है।

रिफ़ंड कब मिलेगा

यदि भुगतान के बाद रिपोर्ट बन ही न पाए या आप तक न पहुँचे, या हमारी ओर की किसी तकनीकी त्रुटि के कारण रिपोर्ट में कोई बड़ी गलती हो (जैसे आपके भरे विवरण से अलग तारीख की कुंडली बन जाए), तो आप रिफ़ंड माँग सकते हैं। ऐसे में आपकी इच्छा के अनुसार हम या तो सही रिपोर्ट भेजेंगे या पूरा पैसा लौटाएँगे।

यदि आपके खाते से पैसा कट गया लेकिन ऑर्डर पूरा नहीं हुआ, तो हमें लिखें; वह राशि पूरी लौटाई जाएगी।

रिफ़ंड कब नहीं मिलेगा

रिपोर्ट तुरंत बनकर डिजिटल रूप में मिल जाती है, इसलिए सही ढंग से मिल चुकी रिपोर्ट पर रिफ़ंड नहीं दिया जाता। इसमें मन बदल जाना, जन्म विवरण गलत भर देना, या ज्योतिषीय व्याख्या से असहमत होना शामिल है।

रद्द करना

रिपोर्ट भुगतान होते ही बन जाती है, इसलिए भुगतान के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता। ऊपर बताई गई स्थितियों में रिफ़ंड नियम लागू होंगे।

रिफ़ंड कैसे माँगें

खरीद के 7 दिनों के भीतर [email protected] पर लिखें। ईमेल में वह ईमेल पता जिससे ऑर्डर किया था, Razorpay का भुगतान या लेन-देन नंबर, और समस्या का छोटा-सा विवरण दें। हम 2 कार्य-दिवसों में उत्तर देते हैं।

पैसा कैसे लौटेगा

स्वीकृत रिफ़ंड Razorpay के माध्यम से उसी तरीके में लौटाया जाता है जिससे भुगतान हुआ था। हम स्वीकृति के 7 कार्य-दिवसों के भीतर रिफ़ंड शुरू कर देते हैं; उसके बाद पैसा आपके खाते में दिखने में बैंक या कार्ड कंपनी को कुछ और कार्य-दिवस लग सकते हैं।

हमारी नीतियाँ